对听众讲话2022年商业展在伦敦的卓越中心，考尔提出了一些实际的商业见解。
“最近几个月，我被认为是一夜成名，但我不会接受这一点，因为这一行让我经历了多年的错误、成本、亮点、低谷，以及许多我必须克服的障碍，”她这样写道。
这里有六个核心经验教训《学徒》赢家的研讨会。
灵活一点，不要看得太长远
“你为什么要经营你的企业?”考尔向观众提问。“我要毫不掩饰地说，因为你想要利润，因为你想要财务自由，因为你想要成功，所以你创业和经营它绝对没有什么坏处。要找到你的‘为什么’和这种与生俱来的激情，可能会有很大的压力。”
不过，把它写下来是至关重要的。“你需要把笔放在纸上。我们中有很多人从来没有真正抽出时间去做这件事。写下你的目标。我的想法是‘不要考虑太长远的未来’。”她谈到了思考两年后或三年后的目标的压力。“几年前，我们不知道会有一场全球大流行。我只考虑未来六个月，因为我不知道未来世界会发生什么变化。”
考尔建议说，如果这些目标发生变化，不要害怕，她的目标一直在变化。另一扇门会被打开，而她不想再往原来的方向走了:“另一件经常阻碍你取得成功的事情是，你执着于两年前就想好的宏伟目标，所以也许是时候重新评估了。”
打造品牌
“这可能不是一个适合所有人的建议，”她继续说。但获奖后对她帮助很大《学徒》．“我卖华夫饼、可丽饼和冰淇淋。蛋糕不是我发明的，在我来之前，蛋糕肯定已经出现了，”她自嘲地说。“在我的脑海里，我只是想，‘太好了，让我弹出一个标志，有一些很酷的颜色，让我可以交易，这没有任何问题。’”通常这就是你需要做的事情。但是，正如她所说，我们谈论的是扩大和发展你的业务。
考尔说:“我实际上已经换了两次品牌。她重新命名了Oh So Yum，以配合《学徒》因为作为节目的一部分，你必须重塑品牌。“我很高兴我这么做了。我不想这么做，你猜为什么?重塑品牌需要花钱，我们都知道我们希望尽可能地节省成本。”
请注意，不要落入相信品牌就是标志的陷阱。“如果你想要推广你的业务，你需要的不仅仅是一个标志，因为你需要能够站起来，为自己的工作感到自豪，并有一个可以转移到物理和数字世界的压倒一切的主题。”
对考尔来说，最重要的是思考她销售的产品唤起了什么样的感觉。“几年前，我会说我开了一家甜品店。我做华夫饼、可丽饼和冰淇淋——仅此而已，”她说。现在，由于她对自己的品牌进行了投资，并弄清楚了Oh So Yum的信息是什么，公司得到了改善。“我们提供幸福的味道，因为每个人都值得拥有。听起来有多好?这样，如果你想在不同的平台上进行投资或扩张，你就有了一种语言，一种语调，然后就可以在这些其他渠道之间转移。”
“我可能是最不擅长打造品牌的人。我不喜欢它，”她承认。如果你正在挣扎，不知道如何发展这个标志或发展你的身份，考尔提供了几个选择。
“我使用了一家品牌代理公司，他们非常棒。他们可以在包装、营销等方面帮助你。但它真的很贵，或者说可能很贵。你要做的是，如果你去找一个品牌代理机构，或任何与你合作的人，你要确保他们理解为什么，并且你在项目中有相同的目标，特别是如果你的合作对象之前没有与你的行业风格合作过。
或者，如果你不想走品牌代理路线，或者你没有足够的预算，Fiverr, Upwork和99设计都是不错的选择。关键是不要要求logo。“如果你想改变你的标志，那就去找一个品牌包装，然后进行对话，做一个非常详细的简介。“你花越多的时间向对方解释清楚，你得到的结果就会越好。”《学徒》赢家说。
走向数字化，但不要疯狂
考尔展示了一张包括Instagram、Facebook、LinkedIn、Shopify、亚马逊、Snapchat、WhatsApp Business在内的平台的幻灯片，“我无法用我的手指数清，有多少平台能够在线销售你的产品或服务。但是，我还是希望你们好好考虑一下自己想要采取什么样的策略，在哪些平台上立足。”
她还真得为《噢So Yum》选个合适的角色。“当然，说到底我们是销售人员。我们希望从这些销售中获利，所以我们要在每一个平台上进行推广。我不建议这样做。”
相反，选择一些你觉得舒服的，你知道你的目标市场或人口定期使用的产品，并适应它。看看他们所拥有的工具和资源，这些工具和资源可以帮助你营销你的产品，并首先在这些渠道上利用销售，然后你可以考虑进军其他平台。“否则，相信我，你就只能坐在笔记本电脑前，日复一日地做管理工作，把产品上传到所有这些疯狂的平台上。然后你就得找个人来帮你，而且还要给他们额外的报酬。一切都变得一团糟。”
这些平台也收取佣金，所以你必须对自己的财务状况感到满意。考尔说，你应该问问自己，你是否有能力在这些平台上销售，这些销售方法是否可行。
自动化你的系统
每个企业家都知道，当你第一次创业时，你几乎必须自己做所有的事情，没有人能像你这样做。她说:“这感觉就像你要求别人做某事，但他们就是不能像你那样做。”“作为一个企业主，真的很难放手。”你必须接受这一点，如果你把某种任务委派给某人:“我们在这里讨论的是扩大你的业务规模，而不仅仅是培育你现有的业务——我们想要增长，对吗?”
考尔说，你必须接受你将不得不从一些任务和责任中退一步，即使你真的喜欢做这些事情。“你需要剥离它，因为它实际上无助于业务增长。你的时间和才能应该集中在发展业务上，而不是做每天要做的事情。其他人或其他事物可以为你做这件事。”
拥有正确的心态
这是企业家建议文章的主要内容，考尔也承认这一点。
对于这位Oh So Yum创始人来说，一切都与心态有关，她将过去两年自己的努力工作归功于业务的加速增长。“对我来说，一切皆有可能。没有什么‘不能做’，”她说。“如果你认为你做不到，你猜怎么着?你完全正确。这都是自信的问题。从内心做起，相信你可以用你身体里的每一根骨头来做这件事，并对此保持积极的态度。”你真正需要的是尊重你正在努力实现的目标，尊重你的目标，同时利用所有的工具、资源、团队和支持网络，帮助你实现目标。
“每个人都有自己的个人旅程和经历，让他们走到这一步，这是完全独一无二的。你的不安全感、优点和缺点都是独一无二的。”“你对某事感到紧张，还是你对某事没有经验?”不管是什么原因——比方说你不愿意冒这个险，因为你没有安全感，你没有信心，也不觉得自己够格——那就别冒这个险。这是你的选择。但你才是那个失去这些好处、经历和学习成长机会的人。”她更喜欢尝试向在某一领域比自己更专业的人学习的方法:“永远摆脱不安全感，把它转化为积极因素。”
过去，考尔曾试图成立一家手袋公司和一家美甲公司。她笑着说:“我没有任何美丽的资质——那真的很傻。”她认为这是两家失败的企业。好消息是，正如她所说，这就是企业家的定义。“这就是我们所做的。你敢于尝试，不害怕继续前进。有时候，最大的优点是懂得放手，而不是死死抓着不放。”
接受或留下反馈
当一名观众问考尔是否应该接受反馈时，考尔会意地点了点头。她说:“当你在经营你的企业，或者在疯狂的工作时间里累坏了腰，而你正在做你能做的一切时，负面反馈真的很困难。”所以，一旦有人对此提出批评，或者挑刺说，‘你为什么要这样做?’你可能会变得非常有戒心，甚至有点沮丧，因为你会想，‘嘿，等一下，我知道该怎么处理我的生意了，谢谢你。我知道怎么经营我的生意。我没有征求你的意见或建议。”
“事实上，这种反馈是一份巨大的礼物，”她说。“感谢这样做的人，因为如何处理建设性批评是你(作为企业主)的选择。你必须在每一种情况下倾听，然后有意识地决定做什么以及如何处理这些信息。”
她强调了四种回应方式:
1.你会坐在它上面，你会想，‘等等，他们可能是对的。也许他们是有道理的。“你不必向他们承认。你只要说，‘很好，谢谢。’
2.你会想，‘我百分之百同意他们，这就是我应该做的事情和方向。’
3.你说，‘也许我不太同意。但你给了我另一个思考的机会我要去研究一下。你帮了我一个忙，向我指出了一些我以前没有意识到的事情。"
4.你完全可以把反馈扔到一边，因为你根本不想听。你已经消化了。你已经意识到，通过对这些信息进行评估，不是从情感的角度，而是基于你的经验和知识的计算，实际上，那个人是不对的。按照你的直觉去做。
考尔说:“我用的一个技巧是尽量不带感情色彩地做商业决策。“哦，So Yum是我的宝贝。我工作很努力，每一个元素:颜色，浴室瓷砖的灌浆，菜单价格，联系设计师，招募团队，创造这些过程。我和我妹妹就这样做过。我们一起经历过这段旅程。
她建议:“如果你想扩大和发展你的业务，你就必须跳出商业的情感层面。”“是的，这是你的孩子。但你需要把它看作一个独立的实体。这是一家公司。你必须思考，‘我要如何最好地加强它，利用我周围的工具和资源，从这个独立的存在中获得最好的东西，并榨出最好的东西?’”
最后，她总结道:“结合你的直觉、经验和知识，一定要听取别人的意见，因为他们要么强化了你已经知道的东西，要么帮你指出了一个不同的方向。”
