如何鼓励您的业务联系将您推荐给新客户

Sales Geek的Matt Simmons解释了什么是企业推荐以及如何使用它们来发展公司。

对于营销预算有限的新企业而言,个人推荐可能是购买新业务的最佳方法之一。

推荐是一种商务联系人,告诉他们自己的业务联系人之一,他们会推荐您,询问该人是否会直接收到您的消息,然后如果他们说是的,则将他们的详细信息传递给您。

只是要明确,转介不是同一回事作为领导甚至建议。

在线查询通常可以描述为潜在客户,但实际上,潜在客户是任何可能帮助您进行销售的信息。离线,这可能是对可能对您的产品或服务感兴趣的人的小费。建议可能是在线评论的好评论或一个过时的积极言论,这很棒,但并不能积极地将客户带到您家门口。

但是,推荐是一个开展业务的热烈机会 - 个人介绍对您有特定兴趣并正在等待您的电话的人进行了个人介绍。有效地,这是一个领导和建议。

推荐的优势比潜在客户或被动建议的优势不能夸大。通过推荐,您会积极推荐,发现自己与一个明确想听您的人交谈,这意味着转换的机会飞涨。相比之下,Leads为您提供了一座山,甚至可以与合适的人说话,说服他们听听您说的话,并最终说服他们购买。

通过推荐,您正在利用有说服力的权威科学,罗伯特·西尔迪尼(Robert Cialdini)博士在他的书中谈到了这一点影响力:说服力的心理学。这立即建立了融洽的关系并信任您,因为您被称为“专家”的地位仅仅被称为潜在客户可能能够帮助他们解决问题的人。

但是,尽管介绍所提出的所有巨大优势,但许多人犯了将所有努力投入线索的错误,并采取被动的方法进行推荐,简单地交叉手指并希望客户或同伙会推荐他们与他们的联系。

这是我采用积极主动方法并最大程度地提高您通过转介建立业务的机会的主要技巧。

激励推荐

始终寻找某种方式激励您的联系人通过您的推荐。电子商务一直使用激励措施。例如,如果您发布审核,则可以在下次购买中提供折扣的网站有效地为您的建议提供现金激励措施。但是,我们如何在不提供现金的情况下激励现有客户,这似乎有点“牛皮纸袋”?

在节省面部时向当前客户提供激励的一种好方法是,如果他们要求折扣,他们将其转向他们。面对现实吧,大多数B2B客户几乎是标准措施,要求从报价价格上赚一些钱。

提供折扣以进行推荐是一种很好的方式,可以在不贬值您的产品或服务的情况下享受折扣的要求。您不仅可以在压力下降低价格,还可以通过要求转介回报来保持折扣。

可以将类似的方法应用于现有客户,您可以主动为客户提供续约或下一次购买的折扣,以换取推荐。如果您可以做得很好,则可以有效地将促销策略与您的推荐策略相结合。而且,如果他们是为您提供重复业务的客户,那么他们有可能成为您的推荐黄金鹅,尤其是当他们是那种与其他潜在客户良好的客户一样。

减少摩擦

不要使您的客户或联系人更难通过,或者与之相比。使它变得容易。我一次又一次地看到销售人员向客户询问推荐,但没有为他们提供有关如何做的明确说明,甚至是完全涉及他们所需的推荐类型。我最大的提示是制作一封模板电子邮件,您的客户可以直接发送到他们自己的潜在推荐联系人。

保持简短而有力,但请确保您包括有关该人为什么可能想收到您的信息的信息。如果您可以添加有关推荐人所做的工作的特定详细信息,那么它听起来像是个人推荐,而不是一般建议。

不要y。写下您认为客户会说的话,他们通常会很乐意将其传递,并很高兴您为他们付出了写作的努力。

然后,您可以将其传递给您的客户或联系人,他们可以将其发送给它,而无需太过考虑他们将如何出售您。甚至更糟的是,以错误的方式出售您 - 因此您从技术上进行了推荐,但事实证明,这是不好的,因为您的联系没有正确解释您提供的内容。

您可以越容易为客户或联系来推荐您,您的推荐策略就会越成功。

最后,获得推荐的最大技巧是要求他们。这是一句古老的格言:如果您不问您不明白,请问。我有很多商人和销售人员告诉我,他们会定期要求推荐,但是当您在电话中或在他们从未做过的球场上听他们时。

戴尔·卡内基研究所(Dale Carnegie Institute)的研究发现,如果需要的话,有91%的顾客会很乐意转介。但是,实际上只有11%的销售人员确实要求推荐。同样,实际上只有四分之一的销售人员要求该业务。询问,问,问 - 你们将收到。

马特·西蒙斯(Matt Simmons)是高级销售培训怪胎销售怪胎

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