“寻找一个#Superstar Biz Dev人，可以将自己的路驶入FTSE 250董事会。”
“通缉：开发天才，他的磨难要在艰难时继续前进。”
好的，所以这些不是招聘网站上的真正职位发布。但是你能说出差异吗？措辞对初创界的任何人都非常熟悉 - 磨碎的荣耀，喧嚣的头条新闻。企业家文化痴迷于艰苦而又不回家。这种职业道德最初可能令人钦佩 - 但从本质上讲，它源于对工作世界的有毒方法，这使其在各个级别的员工中造成了损失。
>另请参见：为期四天的工作周真的是生产力和员工福祉的福音吗？
在我们自己最近的研究中，我们与欧洲的2200个企业主进行了交谈。我们发现令人震惊的是 - 几乎三分之一的人说，他们或他们的员工出于心理健康原因请假，而几乎一半的人说，缺乏时间对他们或他们的员工的个人健康有害。
具有讽刺意味的是，大多数SMB所有者在开始业务时寻求更好的工作与生活平衡的动机，但只有一半的人认为他们实际上已经实现了这一目标 - 而超过20％的人现在为他们的创业努力感到遗憾。万博官网manbet安卓
初创公司如何在创造富有成效且快乐的工作文化的同时避免喧嚣？
“始终在线”客户服务的诅咒
Startups often differentiate on customer service – whether it’s a fintech personally delivering a new card to a hapless festival-goer who’s managed to lose theirs just before the big day, or a SaaS newcomer working through the night to ensure their innovative application delivers for their key enterprise client in time for a big product launch.
这种高接触方法是可以理解的。初创公司的个性化服务可以与与整体企业打交道，与企业家合理地希望使他们的早期客户满意并创造“病毒”势头。然而，其中40％的人还承认，客户的需求不断提高，他们花费了时间，这些时间可能花在解决其他重要问题上。
客户服务面临的挑战在于，客户的需求几乎无限的范围继续增长 - 随着您的业务增长和获取更多客户，这些需求也是如此。这使您的员工越来越受到满足期望的困扰。
>另请参见：三分之二的员工因心理健康而抽出时间
如何克服喧嚣
SMB所有者本身的提示很大程度上相信自动化流程可以为其业务提供最大的帮助。The “technology-as-universal-panacea” narrative is well-trodden territory, yet it’s hard to overstate the value of powerful software for one key reason: it can scale with ease, addressing the growing demands of multiple customers much more seamlessly than individual employees can. With half of all SMB owners naming administrative tasks as their biggest time wasters, there’s clearly some low-hanging fruit involved in customer service which can be automated away – whether that’s responding to basic queries or booking meetings.
心理健康的重要性
技术解决方案可以帮助释放人们的时间，这对于逃避喧嚣的业务逻辑至关重要。但是，这种现象不仅是运营的，而且还具有强大的文化基础。最终，要取得成功，初创企业需要他们的员工在高水平上表现出色，但是在#hustle祭坛上牺牲精力，时间和理智的情况下这样做是一个艰难的平衡行为。
喧嚣的文化是通过有罪和/或恐惧激励员工来努力的，这是基于这样的观念，即您总是会做更多的事情来推动业务前进。它的根源是需要不断证明自己和您对公司的价值，并且相应地怀疑您可能“不够好”。正是这种不安全感可以驱使人们在家庭或假期期间继续工作。
为了打击这种有问题的现象，初创企业需要创建一种植根于不同情感和价值观的不同种类的文化。恐惧和内gui必须被积极，前瞻性的驾驶员所取代。人们需要像他们一样充分和重视自己，而不是不懈地证明自己的价值。
企业家可以通过简单开放来创建此更改。分享自己的价值观，目标，甚至他们的恐惧都会改变其业务的基调，为其他员工创造空间，使其变得脆弱并摆脱喧嚣的竞争力。心理安全的概念在这里很有用 - 人们应该自由地将自己的充分，真实的自我工作的想法在不担心谴责或谴责的情况下工作。
改变您的工作方式和原因
为了克服喧嚣的文化并创造一种更健康的工作方式，初创企业需要首先攻击这种艰苦驾驶方法的必要性。这是要提高生产力，确保您的员工不会浪费宝贵的时间在平凡的任务上。客户服务是许多初创公司的关键差异因素，是一个很好的起点 - 提供许多可以自动化的管理任务。
一旦您减少了员工“始终对待”的需求，就可以达到喧嚣的情感根源。通过培养一种更接受的文化，您可以允许人们戒除鼠标，同时仍在努力工作并加速他们的目标。
Brigid Charmant是小型和中型商务UKI的新兴地区高级副总裁，销售队伍
