自从eBay、Amazon Marketplace和Facebook Marketplace等平台崛起以来，独立卖家的数量激增。
它们非常适合初次和临时卖家，因为他们有现成的市场，顾客在寻找他们在商店里很难找到的商品。
但在你开始之前，考虑一下通过自己的网站销售是否对你更好。
阿曼达·约翰逊，老板埃尔希的阁楼，她谈到了为什么她离开了大型销售平台。
是什么让你决定从eBay和Facebook转向通过自己的网站进行销售?
在eBay上销售是相当棘手的，因为有很多障碍需要跨越，包括费用和竞争，所以对于销售相对低价值物品的小企业来说，要脱颖而出是相当棘手的。万博网址登录不了
同样，Facebook也很棒，但这意味着我必须亲自与每一位顾客互动，并通过PayPal开具发票。虽然与客户聊天总是很有趣，但这种模式是不可扩展的，很难抽出时间，因为我担心我们会错过消息，进而错过销售。
此外，Facebook正在经历很多变化，这意味着企业更难将自己的内容展示给潜在客户。所以,拥有自己的网站这是显而易见的答案。人们可以在白天或晚上的任何时候看到我们所有的商品，轻松自信地购物。
你面临的主要挑战是什么?
当我们开始做这个生意的时候，我们都没有这方面的经验，所以我们不知道会发生什么。有太多的挑战。我们必须有一个速成班，如何管理和编辑一个网站的初学者。
在我们的第一个网站上线之前，我连续工作了27个小时，只为加载第一个上线的所有产品!现在我们更有经验了，我们确保我们的代理机构在发布前完成这项工作。在我们推出第一个网站后，它比我们想象的更受欢迎，我们没有任何准备。
网站经常宕机，最初托管我们的公司拒绝托管我们，因为我们也关闭了他们所有的其他网站。这是一个很好的问题，真的!
你需要采取哪些步骤来实现转变?
找一个习惯的人处理电子商务是一个巨大的优势。
我们聘请的第一个人非常棒，我们只支付了很少的费用，这无疑有助于业务的发展。然而，我们的第一个网页开发人员缺乏电子商务经验，只能在正常营业时间与我们联系，而不是人们在网上购物的时间。由于访问量太大，我们的网站经常在周日晚上崩溃，而且经常没有人可以帮助我们。
“真正的关键是找到一个不花地球钱的好代理或web开发人员”
真正的关键是找到一个好的代理或web开发人员，不花费地球。除了确保你有所有的产品信息和图片，还有很多政策和基本信息，你必须展示给访问者，以防止他们投诉尤其是在GDPR之后．
与eBay和Facebook相比，在自己的网站上销售有什么优势?
主要的优势是客户可以全天候浏览我们的产品，而我们不需要在现场回答问题和开具发票。所有这些都是通过网站自动完成的。人们可以在一个地方查看我们所有的产品和必要的信息，我们也可以链接销售。
例如，如果一个人购买了一件连衣裙，该网站还会建议合适的衬裙、鞋子和其他与连衣裙搭配的物品。我们也可以使用我们的网站作为与我们可爱的粉丝互动的平台发布博客．
此外，一旦一个人访问了我们的网站，他们就有希望注册我们的通讯，这样我们就更容易在未来与他们直接联系。
设计网站以提高客户留存率
在这里，Brenda Cresswell着眼于设计的三个方面，这些方面是开始塑造访问者情感反应的一些最佳方法。
几个世纪以来，西方文化中的人类一直在欺骗自己。我们一直保持着这样的神话:我们是理性的生物，我们可以做出不受情感影响的合乎逻辑的决定。
最近神经科学的研究表明，这种想法是错误的。科学家兼商业专家珍妮特·克劳福德在接受《华尔街日报》采访时，描述了理性思考的严酷现实《福布斯》“有意识的大脑会介入，提供一个理性的背景故事，来证明潜意识阴暗角落里产生的冲动是正确的。”
克劳福德解释说，我们的情绪本质上是我们大脑中的捷径，它帮助我们利用过去的经验来更快地应对各种情况，而不是我们需要做出理性的反应。
这种对情感的理解对于网页设计师和企业所有者来说是无价的，他们希望将更多的访问者转化为忠实的客户。它告诉我们，建立能引发访问者情感反应的网站，是说服他们实现我们目标的更好方式，而不是旨在更多的智力刺激，即使我们使用情感潜台词来推动访问者做出他们认为是理性的决定。
UX中的情感焦点
用户体验(UX)是网页设计的一个组成部分。它指的是人们使用你的产品(在这种情况下，是你的网站)的整个体验，并关注诸如可访问性和网站为访问者的生活增加的价值等方面。
虽然用户体验当然可以通过神经科学给我们的对情感的理解来改善，但情感体验(EX)从来没有产生过它可能产生的影响。
关于EX的一些语言听起来好像它正在取代UX，但EX最好的是现有学科的发展，它建立在已经取得成功的基础上，并使其与神经营销学等领域的最佳科学见解保持一致。
将EX整合到你的用户体验和用户界面(UI -网页设计的美学方面)中，意味着要更加有意识地考虑网站上不同功能的情感含义，并意识到无论你是否希望访问者将情感意义附加到你的设计元素中。专注于EX意味着致力于控制网站设计选择的情感影响，并将其用于你的优势。
考虑到这一点，我想看看设计的三个方面，根据我在零售行业20年的经验，它们是开始塑造访问者情绪反应的一些最佳方法。
颜色:EX的基础
色彩心理学在市场营销中屡见不闻，它的重要性支撑了许多EX。色彩是人类最简单的视觉刺激之一，它们的外观会让我们产生各种各样的情绪反应。
在基本层面上，像红色和橙色这样的暖色会提高我们的情绪唤起，让我们更加兴奋和热情。较冷的颜色，如蓝色和紫色，往往会让我们更冷静，减少明显的情绪反应(尽管这本身就是一种情绪反应)。
除了这些基本的联想，还有文化创造的额外联想，有时是建立在基本的自然本能上。例如，在使用黄色作为警告标志的文化中，黄色具有警示性。
从事零售业，管理一家专门销售内衣的公司，我可以利用一些联想。对我来说，红色是一个完美的颜色，因为它让人更有激情，更有可能自发地购物(这就是为什么它通常被用于销售标志)，但它也与爱有文化联系，以及类似的颜色，如粉红色。通过将红色融入我的网站，在销售图标和标志等元素中，我可以从这些联想中受益，使访问者更有可能迅速做出购买我的产品的决定。
相比之下，一家服务型公司就像一家律师事务所，沿袭其中的套路这个例子他们可能会在网站周围使用蓝色，以鼓励访问者保持冷静，并帮助他们以清醒的头脑来评估他们的服务。在决定颜色之前，你需要考虑你的品牌和产品，以确保你的选择支持你希望访问者完成的操作
一幅画胜过千言万语……或者是情感
图像可以产生即时的情感反应，这是语言无法复制的。诸如主题、大小和图像的感知接近度等因素都有情感权重。
由于同理心反应现在被科学家们认为起源于大脑中被称为镜像神经元在美国，当人们看到某人正在做自己也能做的动作的图像时，大脑就会做出反应。
让我把它分解一下。如果你看到有人穿着某个品牌的衣服看起来很开心，很容易想象自己也会这么做。如果你看到有人在新键盘上打字，很容易想象自己也在做同样的事情。最先在猿类身上发现镜像神经元的维托里奥·加莱斯(Vittorio Gallese)博士说:“我们似乎天生就认为别人与我们相似，而不是不同。”从根本上说，作为人类，我们认同我们所面对的人和我们自己一样。”如果你想销售一种产品，那么向你的访问者展示人们喜欢使用该产品的图片是一个很好的起点。万博官网manbet安卓
你也可以用类似颜色的方式使用图像，选择主题和主题能唤起兴奋、有趣或平静的反应的图像。以这种方式使用视觉效果被称为“启动”，它确实有效。一个研究研究发现，如果汽车网站的背景颜色是绿色(就像美国货币一样)，并且显示的是便士的图片，那么网站的访问者会选择更昂贵的车型。
安排网站布局以达到最大效果
在高街零售中，我们知道在商店里安排展示会让顾客更有可能购买某些东西，同样的原则也适用于你的在线商店和网站。
如果某些元素比其他元素更突出，你可以引导访问者的注意力到正确的地方，并唤起你正在寻找的情感反应。许多网站已经这样做了，在页面顶部用大号横幅显示特色产品，或者在屏幕中央用醒目的颜色弹出窗口显示你最重要的行动呼吁(cta)。
你可能已经在使用其中的一些技巧了，但我建议你注意每个元素的情感内容。你的CTA是否告诉客户在你的销售中购买凉爽、平静的颜色，而不是更理想的热颜色?或者你的特色产品横幅没有任何图片，可能会鼓励访问者认同已经在使用该产品的人?
人类很自然地会注意到某个场景的某些方面，并比其他方面更关注它们，这种现象在认知心理学中被称为“突出”，你有能力改变看起来突出的东西。如果你不这样做，你的访问者的注意力可能会被拖到页面的其他区域，这不会让他们成为客户。
我所谈到的EX的所有这些特性都很容易在您的设计中实现，只需稍加思考，并且这些原则可以应用于不仅仅是这些基础。在你所做的所有事情中，都要考虑你希望你的客户如何回应，以及你能做些什么来让他们以这种方式回应。多关注EX，你不会有什么损失，反而会有很多潜在的收获。
Brenda Cresswell是生活必需品．
