克莱夫·亨比·奥贝（Clive Humby Obe）他的妻子埃德温娜·邓恩（Edwina Dunn）是特易购俱乐部忠诚度计划背后的思想。

他的成功源于数据分析和客户参与度以及他的谈判，包括如何最大化客户服务和CRM，品牌和声誉，数字和在线业务以及忠诚度营销。