持续的大流行改变了我们生活的许多方面，但受影响最大的是我们作为国家商店的方式。从我们的每周杂货到智能家居技术甚至家具，由于物理商店被迫关闭，因此由于封锁而导致的规则变化导致我们不得不更多地依靠在线购物。
对于某些变化而言，现在将是永久的，著名的高街品牌崩溃了，并被带回到网上。
“许多电子商务网站尚未将老年购物者视为可行的人群”
尽管由于必要性，越来越多的老年客户拥抱了互联网和在线购物，但许多品牌和电子商务网站尚未将较老的客户视为可行的人群。
但是，品牌现在真的可以忽略任何潜在的购物者吗？尤其是据报道，流行前的人群占年度家庭支出的3200亿英镑，而50多岁以上的人口超过了该国三分之三的财务财富。
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超过65人不仅仅是一组
65 Plus的市场正在不断变化，不仅因为老年客户更容易采用技术，而且随着这些消费者的生活经历的变化并转化为他们的时尚，鞋类和他们的房屋风格。
例如，随着1960年代的摇摆人成长，他们的成长年龄将与1940年代或1950年代长大的顾客有着非常不同的看法，在那里，配给和节俭的人被根深蒂固。
然而，这两个客户都舒适地落入了较旧的购物者人群中。
每年都会为年轻消费者或他们需要的不同风格和技术产品的最新时尚趋势进行大量研究，但是很少有品牌对老年消费者想要的东西感兴趣。
那么，品牌可以成功追逐这种“灰色磅”呢？
对于任何追逐这种人群的品牌来说，这都是如此重要，以确保他们真正倾听和了解客户。在Chums，我们在该行业工作了40年，特别吸引了年长的购物者。
>另请参见：建立和设计您的完美网站
使您的网站更加友好的5种方法
以下是有关如何吸引65多家购物者的5个提示：
＃1 - 使您的网站易于阅读
一个明显的，但是许多网站仍然误会了。对于视力受损的用户而言，字体尺寸通常很难阅读，这意味着12点应该是最小默认值。但是，考虑可以选择增加文本大小，以确保您的网站不论年龄如何吸引所有用户。
不仅重要的是，您选择的字体样式也很重要。这是因为在衬线字母或符号的末端添加的小笔触可能会使视力不断变化的人模糊，从而使文字更难阅读。因此，将《泰晤士报》新罗马抛弃，转而采用SANS衬线类型，以清晰和影响。
同样，您将要确保线条和单词之间有足够的空白，以确保句子不会彼此模糊。
＃2 - 保持导航简单
抛弃隐藏的菜单和下拉选项，转而采用清晰，直接的过程。许多年长的购物者不想浏览迷宫和链接的迷宫，只是为了查看另一页。还要考虑使用“以前”和“下一个”按钮，以便在可能的情况下轻松导航到类似的内容，例如在博客页面上。
使您的网站导航对年长的购物者更加友好的另一个简单胜利是让您的搜索框易于访问，因为许多旧的互联网用户更喜欢直接搜索他们想要的东西。另外，请确保您的网站的设计和导航在页面之间保持一致。特别是，请确保您的搜索框，打印按钮和页面标题始终位于同一位置。
＃3 - 良好的对手可能对年长的客户至关重要
今天的高级购物者在一个离线世界中长大，客户服务意味着“面对面”。在考虑65多个购物者的末端经验中，考虑潜在的摩擦点时，您应该牢记这一点。
对于年轻的购物者来说，可能只有“增值”可能对较旧的人群来说可能是必不可少的，例如对于那些难以听见或高级交付通知的客户，指定谁将订购订单以及何时阻止非宣布的呼叫者。
＃4 - 不要太喜欢设计
简单的设计通常是对年长的购物者最有吸引力的，这些购物者是线性和清晰的标志，几乎像报纸一样，因为这对他们来说很熟悉。就像用户只能使用几个卷轴到达底部的站点。带有无限滚动的网站，您永远不会到达网站内容的“结束”，这对较老的用户感到不知所措，并将其拒之门外。
避免颜色异常明亮，以及使内容难以看到这种蓝色和黄色或红色和绿色的组合。并尝试增加内容的对比度 - 即在光背景上的深色文字 - 但要避免在深色背景上浅色。
＃5 - 将您的客户反映给他们
最后，考虑老年购物者如何连接到您的网站，而不是在身体上而是情感上。人们对反映自己的性别，年龄和其他人口统计的营销材料做出了最佳的反应。年长的购物者也不例外。因此，请考虑合并反映您要定位的用户的图像；他们仍然必须现实，但有抱负。
保罗·格雷（Paul Gray）是市场总监chums，一个网站，为超过65个市场提供服装，鞋类和家居用品
