对于无人值守市场中的企业来说，跟上不断进步的技术是一个挑战。无现金支付和新的支付方式越来越受欢迎，要跟上这种趋势感觉很困难。更不用说升级自助支付终端的时间和费用可能令人生畏。
然而，如果不能与时俱进，可能会让商家失去生意。
以下是运营无人值守终端的商家(无论是酒店、停车场、交通、零售、交通还是旅游)应该寻求满足无现金支付需求的五个原因。
>请参见:为什么企业应该无现金化:利弊
#1 -现金已被罢免
近年来，“现金为王”这句老话已经变得越来越不重要了。英国的信用卡支付以指数级速度增长，英国金融(UK Finance)的研究显示，2006年至2016年期间，实物货币支付金额下降了22%。事实上,2016年，信用卡支付超过现金支付在美国，纸币和硬币仅占消费总额的40%。据预测，到2026年，现金购物的比例将只有21%。
国王死了。信用卡支付的便利性和简便性意味着消费者可以使用信用卡进行小额和日常消费，特别是在无人值守的售货亭进行停车和自动售货机自助支付。随着消费者行为的转变和对无现金无人值守售货亭的期望的增长，商家必须跟上步伐，否则就有可能失去生意。
#2 -整个世界都无人看管
从投币自助洗衣店或酒吧自动点唱机开始，无人值守的市场已经走过了漫长的道路。如今，很难找到一个面向消费者的行业没有采用无人值守的终端来提供方便、无摩擦的体验。无人售货亭可以用来买火车票、耳机、健康食品、巨无霸、支付水电费、给电动汽车充电等等。
要想了解无人值守的零售业会变成什么样子，我们只需要看看亚马逊的Go Stores。这些实体店采用的是“即拿即走”的模式——顾客在进入门槛处扫描亚马逊移动应用程序后，只需从货架上拿起商品，然后带着它们走出商店。智能摄像头和机器学习的结合跟踪每件商品，并将其与客户的亚马逊账户关联起来，然后自动付款。没有支付终端。甚至没有明确的付款时刻。
Amazon Go Stores是零售业的未来吗?现在还很难说。但不可否认的是，这是一个无人看管的世界发生巨变的一部分。通过无人值守的售货亭和终端消费商品和服务已经成为现代生活的一部分，而且只会变得越来越普遍。实现这一目标的一个关键因素将是将所有支付网关组合到同一个生态系统中的全渠道方法。
这不仅将为客户提供他们日益需要的无缝、可靠和熟悉的服务，而且将帮助企业改进他们的产品，使他们能够识别用户，无论他们的旅程如何，并将所有交易整合到同一个工具和报告中。
3 .大城市以外的人被抛在了后面
其他支付方式在大城市很普遍。在伦敦、爱丁堡、格拉斯哥、曼彻斯特、卡迪夫、伯明翰或纽卡斯尔，用非接触式卡支付停车费或用Apple pay等移动钱包购买自助咖啡都很容易。然而，在城市之外，投币机仍然是常态。
这是一个问题，因为向无现金支付的普遍转变不仅仅局限于城市。人口较少地区的人们已经像城市居民一样接受了非接触式卡和移动钱包。当他们遇到一台无人值守的机器，无法接受无现金支付方式时，不仅对客户来说无法使用，而且运营商也失去了这笔收入。整体来看，在大型人口中心以外的无人值守机器造成的收入损失是巨大的。
>请参见:研究发现，无现金支付将在全球爆发
#4 -提供无现金支付是一种经得起未来考验的做法
新的替代支付方式(APMs)一直在增加。非接触式卡和移动钱包是目前最流行的支付方式，但谁知道未来会发生什么呢?像比特币这样的加密货币目前还太小众，无法在无人值守的售货亭中成为可靠的支付方式，但当Facebook推出其加密货币时，它们可能会得到主流的接受天秤座数字货币。
最终，无人值守的市场需要考虑到其他apm可能很快会成为常态，因此终端需要结合技术，以便在未来支持这些选项。
值得庆幸的是，升级机器以提供非接触式服务可以作为一种面向未来的练习，因为它允许商家将应用程序编程接口(API)集成到终端中，从而可以集成合作伙伴的支付应用程序。这使得使用最新支付方式更新终端更容易、更快捷、更经济。它确保了这些设备将能够支持新的支付方式，因为它们变得越来越流行。
#5 -没有你想的那么难，帮助就在眼前
由于需要时间和资源，更新无人值守的终端以提供现代支付方式对商家来说可能是一个令人生畏的过程。然而，这并不像一开始看起来那么难。有一些专家可以让这种转变变得更容易。
我们的Ingenico企业零售的全渠道解决方案就是这样一个选择，为商家提供多因素的产品，以满足他们的需求。从接受多种支付方式的支付网关，到获取设施和高级数据监控，该解决方案允许商家跨任何渠道处理交易，提高转化率，改善用户体验，并处理欺诈风险。
为了支持商家，Ingenico企业零售公司和增值经销商西半球西欧(HWE)一直在合作，帮助实现向无现金支付的转变无缝且性价比高．通过外包给非接触式支付领域的专家，行业最佳实践正在被用于更新和替换许多无人值守的商业售货亭。
无人值守终端对无现金支付的需求正在增长，因此取决于商家是否承诺提供这种支付方式。然而，这并不一定很难。
李·琼斯是公司的销售和业务发展总监Ingenico企业零售
