ClickTools的一位代表说，赢得新客户的营销成本的成本是保持当前客户的成本的五倍。

该服务说，即使经济环境不确定，使用公司预算的一部分来保留客户也值得支出。

口耳相传是传播对公司效率的认识的绝佳方式，这对于小型企业尤其有益于WH可能需要花费少量花费在销售和营销上。万博网址登录不了

提供出色的服务和增加顾客满意度应该意味着其他人推荐该公司，而小型公司则不必害怕要求推荐。

向客户询问反馈是找出企业表现良好以及他们跌倒的地方的好方法。

皮特尼·鲍斯（Pitney Bowes）第1组软件进行的精确营销研究发现，自2005年以来，移居竞争对手的消费者数量上升了15％。