谈判销售的五大技巧

David Haxton讨论了每个早期企业主在与潜在客户联系时需要注意的关键阶段。

谈判销售可能是一个艰巨的挑战,也可能是一个令人兴奋的机会来锻炼你的创造力和判断力。即使你一直在做这件事,它仍然可能涉及情感和逻辑。

当然,没有球队愿意失去一笔销售,但做错销售可能会更糟糕。以下是我的谈判销售的主要技巧这对你的公司和客户都有好处。

1.了解客户的需求

理解并满足客户的需求是成功销售谈判的关键。你知道客户想要什么吗?客户的购买优先级是什么,你如何帮助他们实现这些?

为了确保一个好的销售,以下是你可以了解你的客户的重要信息。这些将确保你销售正确的产品,以及确定其他追加销售领域以产生更多收入:

  • 客户的位置是什么?
  • 你的产品对客户的价值是什么?
  • 你的产品能解决什么问题?
  • 你的客户会通过购买你的产品节省多少钱?
  • 你还能提供哪些他们愿意支付的福利?

2.了解竞争对手

你的竞争对手是你客户的替代供应商。为了在任何市场上获得竞争优势,你需要弄清楚你的竞争对手能提供什么你不能提供的,以及他们要价多少。除非你首先了解市场,否则你无法有效运作。

3.“没有预算”的客户

如果你被告知你正在与之交谈的客户没有你所销售的产品的预算,你需要弄清楚这意味着什么。“没有预算”这个短语可以指几种不同的情况。一旦你知道你在处理哪一个,你就可以开始设计一个解决问题的方法。

  • 与你谈判的人可能没有预算权限(“签字”)来决定你所提议的支出水平。考虑把销售分成几笔更小、更容易管理的交易。
  • 本财政年度可能没有预算了。看看是否有可能达成一项纳入明年预算的协议。
  • 在一个特定的预算标题下可能没有钱,所以考虑重新改写你的提案。

4.设定目标

你的特定销售目标可以分为许多不同的标题,包括价格、数量或时机。这些可能会影响你需要销售的方式和你采用的技术。为了确保你达到了你的目标,同时也满足了客户的需求,你可以问自己一些关于销售的问题,包括销售的任何领域是否可以协商,这笔交易对你有多重要。

确保你制定的谈判策略涵盖了你将采取的整体方法。明确你想要的交易类型和你将给予它的优先级,同时了解你的优势以及你计划如何利用它们。一定要坚持这个策略,直到交易完成。

5.以更高的价格出售

总是把你的开盘价定得很高,只在对你有利的情况下做出让步。通过详细描述交易的组成部分,向客户展示他或她得到了很好的价值。

在定价策略上要聪明,设定一个有心理吸引力的价格,比如有些人认为99英镑比100英镑少了一磅多。你也可以把相关的产品放在一起,并收取一揽子价格,但前提是这样做的成本低于降低某一特定商品的价格。

另一个建议是通过给予客户非价格相关的优惠来增加价值,例如更好的付款条件、加班交货或定制规格。这可以让你的提议更有吸引力,而不会影响你的底线。不要卷入拍卖;使价格正常化。将其与行业标准联系起来,并让客户知道其他人已经支付了费用。

一旦你到了那里,立即以书面形式确认要点,即使只是草草记下细节。最后,用握手来确认交易——没人喜欢握手后反悔!

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