近年来社会媒体的使用已经集成到许多专业角色。在这里,尼尔·阿特金森讨论谈判的专业和个人使用。
关键是公司考虑的程度他们拥抱社交媒体在工作场所。例如,访问社交网站在工作时间可能降低生产力,他们需要考虑限制使用吗?当然,他们必须专注于社交媒体如何影响他们的政策,从销售和营销,招聘和保留,动力和解决冲突。但有必要障碍时,员工在工作时间可以访问?越来越多的企业使用社交媒体作为的一部分工作,所以很可能工作和停机时间之间的界线将变得越来越模糊的在社交媒体领域。
当然,有很多实例报道在媒体上关于员工微博的方式退出。有不合适的语句,如当据报道13维珍空乘人员将打电话给顾客“小混混”在社交媒体上。虽然这样的实例越来越罕见的这些天,仍然存在情况下,不仅有可能导致潜在的失业或正式的谴责,但也会导致公司的极度痛苦。还有发生率的恶作剧或不合时宜的评论并不源自内执行,但是从外部来源。最近的例子关于她们的公司标志。标志是伪造的,这导致了社会媒体风暴和随后的活动针对谷歌# fixgreggs在Twitter上。是固定的,她们均回应以滑稽的方式在社会媒体,并为进一步限制潜在的损害和尴尬。
社交媒体的兴起意味着潜在问题将增加,而不是减少。估计报告滥用互联网和社交媒体的工人成本英国经济每年数十亿英镑。许多雇主已经在应对诸如时间盗窃、诽谤、网络欺凌,言论自由和侵犯隐私。全球Facebook的15亿用户和2亿年Twitter的社交媒体显然代表了一个动态的工具来促进业务,达到未开发的观众,吸引新员工,让客户感受到与提供的服务。与越来越多的员工将自己的设备进入工作场所和之间的界限逐渐模糊的公共和私人,它也可以是一个重大的安全问题。从根本上讲,很多人仍然没有意识到的区别在Facebook上聊天和一分之一的公共空间是社会媒体发布了出版和传播到数以百万计的潜在观众。
雇主应该起草一份政策处理的程度他们是快乐的员工使用他们的个人或专业的在线网络使用。许多雇主都很乐意为这个用仅限于午餐或其他优惠。其他雇主可能允许在白天的时间花在任何重要的在线活动。虽然雇主不能坚持员工停止使用社交网络服务,这是合理的限制强加于个人使用在工作——或者完全禁止其使用在公司时间——特别是如果一个员工的行为在线组织造成潜在的损害。这可以带侮辱性的评论的形式,可以很容易地归因于或与雇主。
雇主应该包括什么,不是什么,接受的一般行为在互联网的使用在工作中,电子邮件、智能手机和社交媒体,如社交网站、博客和微博。然而,它可能是不切实际的过于正式的政策也在招聘严格涵盖了社交媒体的使用。
雇主也应该弄清楚,任何通讯员工在个人能力,通过社交媒体不得,可能会让该组织声名狼藉,例如通过批评或争论与客户或同事或诽谤性评论关于个人与公司有关。
员工也需要提醒他们通信不得违反保密,例如泄露商业秘密或信息属于公司或赠送关于同事或客户的机密信息。
企业应该避免使用社交媒体时筛选求职者的候选人由于不受歧视的保护特性在平等法案2010年上市。作为社会媒体网站可以显示个人信息,比如年龄、宗教和信仰和性取向,雇主应该避免使用这些网站寻找求职者的背景信息。员工应该定期检查社交网站上的隐私设置页面,可以改变。同时,他们应该考虑他们是否想要或需要的同事看到这些配置文件。雇主应该通知和咨询他们的员工如果计划影响工作场所的监控社交媒体活动。
额外的预防措施可能包括社交媒体政策确保经理接受培训,所以他们可能会培训员工。这将确保所有的员工知道公司的社交媒体政策,无知,他们不可能宣称,应该出现问题。还将确保该公司已向社会媒体与员工对话将有助于防止未来问题的使用和滥用社交媒体在工作场所。
尼尔·阿特金森的董事总经理Deminos。
