独立企业拥有的主要资产之一是他们保持灵活并轻松适应变化的能力。技术对他们有利,因为他们可以采用最新工具来帮助他们对客户保持吸引力并在市场上竞争激烈。但是,知道哪些解决方案适合您的业务,并选择合适的时间进行暴跌是对独立零售商的挑战。
这是我应该意识到的三大技术趋势,以帮助您的业务成功,同时节省时间和金钱:
基于云的平台
零售商保持敏捷的能力的一部分意味着他们在管理业务时不再能够围绕桌面。这特别适用于拥有多家商店或提供在线和店内产品和服务的零售商。因此,对于零售商来说,采用基于云的业务平台至关重要,使他们能够随时随地访问所需的信息。
数据分析
很难夸大数据对于各种规模的企业的重要性。特别是对于独立零售商,数据分析可以帮助简化日常流程,例如库存订购和付款方式。现在个性化成为客户期望的一部分为每个客户量身定制服务的正确数据至关重要。我们的客户已经看到,当您正确获得客户沟通时,它可以转化为更高,更频繁的销售。
全渠道
很容易想到电子商务正在接管店内支出,但是我们的零售客户了解到,客户仍然渴望亲自看到和与产品互动。全渠道意味着您可以管理库存和客户群,无论是在网站上还是在弹出窗口中。它将两者集成到一个平台中,因此您可以为客户提供无缝的体验。
使用合适的技术可以使公司更容易花更多的时间在自己喜欢的东西上 - 他们的业务。
Dax Dasilva是Lightspeed