忠诚度：这是年轻公司可能不会立即考虑的事情，但是您如何管理客户关系需要在业务的DNA中。我要说的是应该将其灌输为您的核心价值之一，因此必须清楚您的忠诚度策略从一开始会是什么样。
亚马逊的杰夫·贝佐斯（Jeff Bezos）曾经说过：“使客户体验的各个重要方面变得更好。”这是一个大胆的主张，小型企业可以从中学到。万博网址登录不了
在增长的早期阶段，大多数年轻企业专注于现金流和收入产生。从长远来看，如何与客户互动和培养客户可能会被分配给未来的营销员工。但是，无论您是产品还是服务组织，您的客户是您的业务，并比他们在其他地方收到的人更好地与您的体验更好。
忠诚度成本较小
大多数人可以记住至少一个有关客户服务或保留率的统计数据，例如，获得新客户的成本比保持现有客户的成本高六，七倍，或者客户需要12个积极的体验品牌弥补一个不好的品牌。因此，纯粹看着底线，您的业务策略至关重要，其中包括如何保留客户以及如何忠于客户以回报的计划。
那么我如何奖励客户的忠诚度？
很容易考虑客户忠诚度纯粹是从货币交易或忠诚度卡系统（例如由靴子或乐购（Tesco）引入的忠诚度卡系统方面）来看的，但是要点并不是向客户展示他们所重视的唯一方法。
您的忠诚度计划应反映公司的个性和服务，而不仅仅是通用。问你自己;什么样的行为在我的行业中得到了忠诚？是什么阻止客户返回企业？我钦佩哪些公司的客户忠诚度？
企业可以用来建立客户忠诚度的五种策略：
- 优质的客户服务
- 经典的忠诚卡
- 电子邮件营销
- 独家活动和服务
- 奖励您的员工
1.优质的客户服务
第一件事首先；拥有出色的客户服务意味着确保客户确切知道如何与您的业务联系，如果他们有问题或问题。这意味着他们可以在电话上与真实的人交谈而不会搁置数小时，并且可以迅速解决他们的问题。无论您的政策是什么，请确保在每个客户接触点上都清楚和一致。
2.经典的忠诚度卡
会员卡已经过度使用，但他们确实在客户奖励策略中占有一席之地。无论您的服务或产品是业务企业还是对消费者的业务，忠诚度计划都可以相对廉价，迅速地实施。
但是，重要的是要保持简单，并将复杂的点系统留给大型快速消费品零售商。例如，在客户下达20个订单后，简单地提供激励措施，您可以为客户一次又一次地回来提供良好，易于使用的激励措施。
3.电子邮件营销
奖励现有客户的好方法是建立有针对性和个性化的电子邮件活动。合并独家报价可以提供帮助，但是电子邮件活动为教育和培养新客户提供了更大的机会。对于新企业来说，最大程度地提高每次询问和购买非常重要。如果有人与您的团队成员交谈，请不要忘记他们。这不仅吸引了他们返回，而且还向您的客户展示了您欣赏他们的习俗并重视他们和他们的业务。
同样，如果新客户仅购买了您提供的产品或服务之一，请确保他们了解您提供的其他产品。营销人员经常将这些描述为“培养计划”。
4.独家活动和服务
为您的顶级层或大多数忠实客户提供独家服务或活动可能是建立忠诚度并创建一组品牌大使的好方法。
可以组织活动以展示新产品，或者您可以为最大的商业客户创建额外的服务水平，以展示您对它们的忠诚度。
例如，如果您确实带出了新产品或网站功能，请确保您的忠实客户是第一个知道的客户。他们会很高兴有机会击败人群，并以这种方式与他们联系，这使您的公司在未来的购买决策中脱颖而出。
5.奖励您的员工
当您发展业务时，很容易投入全部精力，专注于建立客户群并确保他们感到满意。但是重要的是要把时间放在一边投资奖励使整个事情成为可能的团队。请记住，您的员工忠诚度是一项宝贵的资产，并在与客户的互动中反映出。
充分参与公司的前进方面的快乐员工将帮助您实现业务目标。一对一的时间是必须的，就像距离日一样，但也让他们有机会让他们经常放下头发。
大卫·格莱姆斯（David Grimes）是我的包裹交付。
