世界上最昂贵的软件错误

DCSL软件董事总经理尼克·汤普森(Nick Thompson)强调了一些世界上一些最昂贵的软件错误,以及如何避免将项目添加到列表中。

开发软件有时可以证明一个昂贵的过程已经不是什么秘密了,但是新的软件工具可以使您能够为您的业务实现,更快,更好或更便宜的结果。随着时间的推移,系统带来了您的业务的价值越多,您就越有可能考虑大量前期投资。但是,随着时间的流逝,价值永远无法保证 - 在此期间,有很多事情可能会出错。

尼克·汤普森(Nick Thompson),董事总经理DCSL软件看看迄今为止的一些最大的软件恐怖故事,以及如何避免成为同一命运的受害者。

软件恐怖故事

金牛座

早在1980年代,伦敦证券交易所试图实施名为金牛座的电子交易平台解决方案。但是,通过功能需求的变化,该项目超出了每个增量预算。据估计,伦敦证券交易所损失了7500万英镑,额外的利益相关者在4亿英镑的地区损失,但没有披露全部最终费用,该项目从未完成。

Bolit

1997年,瑞典的专利和注册办公室试图实施名为Bolit的客户服务和财务管理系统。这最终超出了预算超过3500万美元,同时仍然太复杂且运作不佳。该项目被取消时,该机构仍然没有工作的IT系统。

NHS健康连接

2002年,NHS要求使用一个名为NHS的电子护理记录系统,以健康连接。成本逐渐膨胀,没有提供预期功能的系统。该项目后来被国会议员描述为“有史以来最糟糕,最昂贵的签约毒品之一”。官员们表示,最终成本接近200亿英镑。该项目在2011年正式解散。

加拿大中央政府网站

2013年,加拿大中央政府启动了一个项目,将1,500个网站合并到一个平台上的一个门户网站。但是,三年多以后,只有10,000个网页成功地迁移了1700万页。预期的成本迅速从940万美元上升到另外2800万美元,并且仍在进行中。

要学习的教训

那么,如何避免犯同样的错误呢?好吧,您需要了解影响软件支出的关键影响:

沉没成本的谬误

取消实施情况,因为它变得太昂贵可能是最难做出的决定。总会有手指指向已经投资的金额 - 无论发生什么情况,都有一种诱惑尝试充分利用这项投资。但是,IT总监需要对公司的资金最好花费长期盈利能力来务实地看待。

范围蠕变

有时,随着整个过程中添加新功能,初始预算会逐渐推动。这种情况通常称为“范围蠕变”,这就是金牛座和许多其他类似实现的情况。通过运行敏捷的动态软件项目可以缓解这种情况,鼓励客户持续反馈。

技术问题

由于大型系统的互联网工作问题,其他实现遇到了麻烦。就加拿大网站项目而言,技术问题可能会或可能无法充分预测,但是在该项目启动之前很可能缺乏先发制人的分析。

过时的系统

在某些情况下,在产品完全交付之前,可以将其视为已过时 - 因为新的开发只是超过了该技术。这发生在英国广播公司(BBC)的数字媒体倡议中,该计划被认为是过时的,因为在该项目最终被废弃之前,便会出现更便宜的现成选择。

不能总是预测技术的进步,但是开发团队应保持最新状态,以便为任何项目推荐最佳解决方案。

结论

量身定制的软件确实可以为企业打开新的门,但是为了避免通过预算超过预算的项目,或者交付的情况下,您需要清楚地了解新兴技术和任何潜在的技术问题。如果一个项目确实朝着错误的方向发展,或者变得太昂贵,那么不要只是继续尝试投资,而是退后一步,从长远来看,该项目是否真的会受益。牢记这些事情,您的项目应该是成功的,而不是恐怖的故事。

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