MP呼吁取消银行争议服务

自启动以来,业务银行解决方案服务(BBRS)仅获得了六项奖项,尽管已建立以处理一千个中小型企业争议的任何事情

更新:财政部选择委员会成员凯文·霍林雷克(Kevin Hollinrake)议员呼吁报废小型企业银行纠纷服务。万博网址登录不了

时代报道了业务银行解决服务(BBRS)自从开始接受案件以来,仅监督了六年半的六个金融奖。

BBR是一个自愿申诉专员,旨在处理小型企业与高街银行之间的任何银行纠纷,至少已经花费了万博网址登录不了建立2300万英镑

在成千上万的公司被银行丑闻损坏后,申诉专员是成立的。它使小型企业对银行万博网址登录不了纠纷有了独立的看法。它由七个银行资助,但独立于它们。

根据时代,无论是否维持投诉,都只有六项金融奖项 - 包括谦虚的“困扰和不便”付款。

BBRS没有告诉报纸上有多少支付是维持投诉的结果,而拒绝透露已经支付了多少钱。

自推出以来,BBRS因具有笨拙的资格标准而受到批评,例如,每年最高可达1000万英镑的营业额和高达750万英镑的资产开放。金融监察员服务(fos)继续代表较小的中小型企业处理争议。

Mr Hollinrake, a Conservative MP, told the newspaper that “heavily restricted eligibility rules” were to blame for the scheme’s poor performance and these rules had “conspired to avoid the very things we’ve campaigned so long and hard for — justice and compensation for those who’ve been denied it under previous flawed redress schemes.”

他说,该计划应被取消,以提高FOS企业的资格限制。

截至3月底,中小企业银行争端服务仅收到了776个“注册”,其中161个仍然是“ Live”。在发布会上,BBRS表示预计将调查任何内容一千个案件

但是,BBR告诉小本生意截至3月31日,它已经达到了22个定居点,其中12个通过ADR直接与银行进行了谈判(替代性争议解决),裁决后通过BBRS进行了8个财务和解,并通过和解解决了两起案件。

小型企业联合会称这些数字“真的很令人万博网址登录不了失望”,并说相关人员应该“完全倾斜”以改善服务。

BBR的发言人告诉小本生意:“重要的是要记住,我们遵守政策制定者为沃克评论为我们设定的资格标准,如实施指导小组的认可,我们只能查看属于设置的案件标准。我们可以提供的结果数取决于我们收到的合格案件的数量,我们继续鼓励所有有资格投诉的人挺身而出向我们注册。

“我们毫不犹豫地鼓励符合条件的客户向我们注册,并将很快发起运动以寻找历史和当代案件。我们敦促所有具有出色银行纠纷的中小型企业,以查看它们是否有资格使用我们的快速支持在线工具。”

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