耗时的消费者不仅是在情人节那天渴望巧克力和花朵，而且也希望能够通过卡付款，即使在小型企业购物时也能够付款。万博网址登录不了
这是一年中谈论爱情的好时机。实际上，这是一年中谈论爱情和金钱的好时机。在情人节那天，两人齐头并进；根据英国零售场合的报告，大约一半的英国将在2月14日之前为他们的另一半购买某种礼物。
纸张塑料？
作为一个国家，我们在情人节礼物上花费了超过13亿英镑，并寄出了约2500万张卡片。对于许多中小型企业来说，在接受商店的付款方面，纸张似乎也胜过塑料。
根据Barclaycard的一项研究，在一个塑料付款已成为消费者第二天性的时代，发现只有42％的小型企业拥有处理信用卡或借记卡交易的设施，这可能令人惊讶。万博网址登录不了
没有芯片和PIN终端的中小型企业可能不会认为自己足够大或足够忙于保证添加卡支付设施，但是通过提供灵活的付款方式来增加业务的范围是相当大的。
就在上周，付款委员会预测，非接触式付款将超过现金，这是英国购买商品的首选方式，并在英国卡协会的支持下，概述了交易增长超过支出。消息很清楚：消费者想按卡付款，即使对于低价值交易。
如果这些购物者拜访无法处理卡付款的零售商，那么这些后果比仅强迫他们以现金付款要大得多；16岁以上的英国消费者中，有52％的消费者将转向另一个能够通过信用卡或借记卡付款的零售商。
正如肯万博网址登录不了威克公园（Kenwick Park）的庭院餐厅的小企业主安德鲁·伦纳德（Andrew Leonard）所指出的那样，“按卡片付款正在成为付款方式 - 现金付款正在过时。”
赢得消费者的心
很容易将付款设施视为独立的考虑，但事实是结帐是一部分客户体验的一部分。实际上，作为与购物者互动的最后一点，以及实现转换的点，它可以被认为是最重要的部分。
现实情况是，中小型企业必须比拥有更多资源和多个地点的较大竞争对手更加努力，才能获得市场份额。进行客户服务改进以创建定制，满足购物者的体验是这一成功的基础。
让消费者可以选择使用最方便的方法付款，使这些购物者可以根据自己的处境来量身定制遭遇，从而创造出适合其优先事项的愉快体验。例如，学校跑步的忙碌父母可以为孩子们抓住一包糖果，而不会让他们迟到注册，或者新房主可以将其家具购买购买信用卡上，以在几个月内传播成本。
这适用于商店的范围；越来越多的中小型企业正在客户的位置建立业务 - 从美发师和水管工到狗美容师和结婚戒指销售人员 - 移动支付服务可以为这些相遇带来最终的便利和个性化。
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不仅是消费者的经验将从芯片和PIN设施的实施中得到改善。对于小型万博网址登录不了企业来说，每笔销售的数量和处理卡付款总体上比基于现金的交易更快，尤其是在非接触式“触摸和GO”技术的情况下。
对于基于商店的零售商，这在繁忙的交易期间（例如周末或送礼活动）尤其有益，例如情人节或圣诞节，因为每次客户遇到的时间较短，因此形成的队列的可能性就较小，无法阻止浏览器转换。
同时，对于目前执行大量发票的中小型企业，引入卡设施可以提前增加付款的百分比 - 增加现金流量并减少文书工作。
捕捉他们的心太晚了吗？
如果您是当前不进行卡的中小型企业，请不要惊慌。好消息是，在小型企业中部署芯片和销钉技术从未如此负担得起和破坏性。万博网址登录不了
但是，不断发展的组织需要牢记的是如何在受限的资源环境中管理卡支付设施的提供。例如，虽然训练员工使用卡机是很简单的，但是如果出于任何原因，这些设备会出现问题，则不太可能在现场提供技术帮助。
小型企业环境中的大部分卡付款成功归结为找到了解中小企业特定需求的零售商户服万博网址登录不了务提供商。例如，大多数公司都依靠一个终端进行所有交易，这使得由于技术问题的成本高昂而导致停机时间。
大多数主要银行将按照登记何时处理支持请求，而独立的中小企业卡付款提供商将优先考虑关键案件，以使小型组织尽快依靠他们依赖的技术备份。
有了这一水平的支持，中小型企业可以自由专注于重要的事情 - 通过增加爱情客户共享其品牌来发展业务。
Gareth Poppleton是零售商人服务。
