客户获取和保留:哪一方是最好的?

Jay Karsandas Mobiles.co。英国讨论数字营销的三个关键方面如何帮助获得和保留客户。

有一个古老的争论在营销战略提供了更多的商业价值,放大最近改变数字营销的步伐,更大的数据集和工具达到观众更快。中小企业成长的目标并不总是能够奢侈的高级工具和大的广告预算,但是另一方面作为一个小业务允许灵活性的试验和调查贵公司合适的营销组合。万博网址登录不了

随着你的业务规模和客户群增加,投入多少的问题吸引和保留。大多数的企业看营销渠道是“要么”收购或保留,但我建议你重新考虑你的个人频道是也。之间的栅栏是数据孤岛的问题,我们的目标是打破这种栅栏下来看一看三个关键领域的数字可以作为获取和保留。

付费搜索

依赖你的行业和体积的搜索产品,付费搜索可以最快的媒介驱动客流量和新客户。优化和细化是关键元素来推动伟大的付费搜索性能,和专业的搜索营销的艺术会导致伟大的奖励在您的业务。主要用作收购渠道,付费搜索可以让每位顾客的成本由于其性质达到最优的转换对增加预算。

你看看你的付费搜索客户转换为契机?

如果没有,那么你应该。消费者的旅程还没结束后购买,谷歌RLSA创新你可以充分利用最大化收入从你最近的购买者。实现RLSA策略允许您获取访客数据通过创建段的旅程你的顾客,最终导致转换。使用这些数据池可以极其强大的洞察力在针对特定消息交叉销售和留住客户

一个简单的测试来实现目标购买者倾向于回到你的网站,例如,检查他们的订单,登录到他们的帐户或使用服务客户和联系。部分这些用你的品牌在谷歌再次达到你,为什么显示相同的品牌广告会给新客户,当他们在你的网站呢?而不是提供一个相关的目标是广告可以提供交叉销售相关产品,注册形式,链接到你的内容或更多的信息对你的品牌。一个纯粹的收购战略现在提供更多的价值,因为它顺利发展保留策略。你不仅减少不必要的点击,优化预算和驱动每客户更高的平均价值,但是在这个过程中你提供更个性化的用户体验。

万博官网manbet安卓从你的品牌运动是一个伟大的测试点。了解你的观众可以从这里金粉和测试和学习你RLSA战术在迁移到其他活动。

电子邮件

两者的结合吸引和保留,电子邮件可以你最有利可图的和具有成本效益的渠道之一。随着时间的推移不断增长的数据库列表是一回事,但分段数据定制的观众就是你找到这些增量的机会。服务客户邮件上相同的产品,他们刚刚购买不仅增加了你的电子邮件服务成本,但驱动退订行为大大减少你列表的大小。投资工具,允许部分数据的能力和服务个性化电子邮件不仅依赖于你的客户购买了每个客户的生命时间价值,但增加了额外的转换的机会在你的产品集。

企业与单个或小的产品集,提供交叉销售的机会不应该认为电子邮件是一个通道来讲述他们的故事,更新品牌和推动社会参与。虽然这种策略并不提供直接的收入在短期内,价值在长期内会增加收入的机会通过建议和品牌宣传;品牌主张可以你的营销策略的顶峰。

使用一个自动化的系统服务信息在正确的时间加上手动方法提供了交付时间敏感。对待你的新的和现有的客户提供最好的个性化的经验和你的邮件不会被视为一个运往垃圾文件夹。

社交媒体广告

打造品牌在社会需要的承诺,时间和一个清晰的战略信息一致。业内专家谈论社会的发展,但是社会是现在。社会不仅仅是时尚频道,来来去去,而营销发展向观众比意图瞄准目标,社会将在推动这种转变中扮演着重要的角色。

社交网络是推动企业使用他们的广告平台达到不仅新客户,还解开自己的追随者。能够接触到大量的特定受众的利益和社会对话开辟了相关客户在顶部和中部的购买渠道。混合你的预算的一部分对社会可以跳过,但一个赞美你的其他渠道,如果使用视图的驾驶辅助和直接的客流量为您的业务。

像之前的渠道策略建议,获得保留,社交媒体在这方面没有什么不同。社交网络已经从最初的非营利组织模型,引入创新像重新定位目标观众和自定义列表。测试通过插入您的自定义电子邮件列表和一致的消息传递服务客户的收件箱和社交网络同时,旨在保持你消息尽可能个性化观众的利益。付费搜索,测试Facebook的重新将FBX解决段转换客户交叉销售或品牌接触的机会。

使用这两种策略的企业在某个阶段的旅程最终看保留机会当收购机会耗尽或过于昂贵。我的建议是驱动你的保留策略的早期阶段,甚至在收购将大大超过两者之间收入的差异。它允许您的业务flex的优势在这两个方面,获得宝贵的客户洞察力和未来证明你的活动。

因此,收购还是保留?

我们开始讨论之间的栅栏频道。但是我们的客户看到篱笆吗?未必,除非我们创建它通过部署我们的通道使用传统约定交付一个策略。勇敢和打破这些惯例,分解篱笆当你。

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