当暴徒在伦敦街头肆虐，留下一片狼藉时，一个家庭眼睁睁地看着五代人的辛勤劳动付之一炬。自1867年起，他们在克罗伊登的商店里就一直有一位里夫斯先生，多年来，他们的生意持续发展。事故发生后，许多人都在猜测该公司的未来是否会被埋在大楼的灰烬和残骸中。但3个月后，里维斯家具公司(Reeves Furniture)大幅重组，业务恢复正常，莫里斯•里维斯(Maurice Reeves)表示。里维斯从半退休状态中回归，帮助两个儿子让公司重回正轨。

里夫斯说:“我回来是为了引导我的儿子们走上正确的道路。”“其他公司会叫人来做这件事，然后付钱给他们，但这是我的生活，我不能就这么走了。”

应对灾难

家族在危机中团结一致，这有助于家族企业应对困扰全球企业的危机，至少最近的一项调查是这样显示的。普华永道(PricewaterhouseCoopers)调查的英国家族企业中，超过三分之二(69%)的人认为，与父母或兄弟姐妹做生意帮助他们度过了难关经济衰退．数量非常接近的企业表示，他们的营业利润在过去一年有所增长或保持不变。

家族企业研究所(Institute for Family Businesses, IFB)总干事格兰特•戈登(Grant Gordon)表示，从企业存活率来看，有明确的证据表明，家族企业在进入衰退时拥有更大的缓冲。他们的资产负债表往往更强健，因为他们倾向于存钱以备不时之需。

戈登补充说，家族企业更有可能动用自己的利润来支持增长，而不是向银行寻求融资。这种更为保守的做法使它们能够以更好的状况进入衰退。

浓于水

在英国的300万家家族企业中，绝大多数企业的员工人数不到10人，而且它们可能非常乐意保持这种规模。然而，对于那些想要增长的企业来说，有一些特殊的挑战必须面对。在危机中让家人团结在一起的情感纽带，在其他时候可能会成为紧张的根源，亲属之间的冲突几乎不可避免地会形成障碍，尤其是在企业规模扩大的时候。

休·罗伯逊是RPM Marketing公司的首席执行官，他和弟弟多姆一起经营这家公司。罗伯逊说:“我认为关键是在工作环境之外花时间和对方在一起，最好不要讨论任何与工作有关的问题，否则这会主导你们的关系。”“当我们在工作时，这和其他同事是一样的。”

保持这种分离对每个人来说都不容易。卡罗尔·科克(Carol Cork)和丈夫亚当·特维德尔(Adam Twidell)在圣奥尔本斯经营私人航空公司PrivateFly.com。她说:“我们有些朋友一回家就不谈生意，这对我们来说行不通。”“这对我们来说是一个优势——我的意思是，如果凌晨两点发生了什么事情，我们都在一起处理并讨论它。”

但她也承认，要想成功，你必须区分这两方面的关系。作为商业伙伴和夫妻，你们必须互相尊重。”

做大

英国有很多这样的例子取得巨大成功的家族企业其中包括JCB、Clarks和Laing O 'Rourke等家喻户晓的品牌。在过去，这些公司都遇到过小公司面临的问题。

侯赛因·拉拉尼和他的兄弟和父亲已经将折扣连锁店99p Stores发展成为在全国拥有154家门店的企业。该公司去年销售额为1.84亿英镑，利润为450万英镑。拉拉尼说:“我们确实试图把情感分开，如果出现问题，我们会很快解决。”

但他承认，有时你无法回避你们是亲戚的事实。“大多数时候和你爸爸一起工作很好，但有时他会陷入‘爸爸模式’，说一些类似‘我是你爸爸，是我让你这么做的’之类的话。”

对于任何想要成长的家族企业来说，终极挑战是在多大程度上接纳外部人才，以及如何处理与之密切相关的人才继任计划问题．

IFB的戈登说，我们看到越来越多的家族企业由非家族成员管理。“就创始人的运营方式而言，家族所有者带来了愿景、目标、责任感和强烈的价值观。但如果他们想要成长，他们必须问自己，我们是否要关注家庭之外的人?”

在普华永道的调查中，有三分之二的受访者表示，他们已经制定了继任计划，其中绝大多数人预计公司会传给另一位家族成员。莫里斯·里夫斯(Maurice Reeves)谈到他的继承计划时说，“继承权显然将由我的两个儿子继承，他们目前正在经营。我们不知道在那之后会发生什么，我们不知道孙辈是否会进入这个行业。”

格兰特指出，企业应该意识到，随着时代的变化，一种新的动力即将到来。他说，从一代到下一代，实际上就是从一种模式到另一种模式。

这通常发生在从管理结构到兄弟伙伴关系，突然之间需要更多的共识。最终，如果它变成了兄弟公司，那么就更需要规则和策略了。”

继任计划并不像挑选一个继承人来接管企业那么简单。事实上，这可能会导致一家公司的垮台。里夫斯说得很简单:“如果下一代不优秀，企业就会失败。”

对戈登来说，顺利接班的关键是要从整体上考虑管理团队，以及是否需要家族以外的人才来补充。里维斯的两个儿子都不是家庭成员，他还有一个导演。他说:“我父亲去世后，我接管了公司，由于他工作非常努力，我任命他为董事。”“我不能肯定地说，但我可以说，这是五代人以来第一次由家族以外的人担任董事。”

当然，并不是每个家族企业都是代代相传的。拉拉尼认为，把公司代代相传的想法是“上个世纪的事情”。他说，我们有创业背景，所以我们会及时着手做别的事情。

然而，虽然99p Stores可能没有从父母传给孩子，但Lalani家族已经将家族企业的精神传承了100多年，涉及不同的业务。拉拉尼是看着父亲长大的，父亲经常和自己的兄弟们一起工作，经营着包括欧罗巴食品公司(Europa Foods)和Whistlestop便利店在内的企业。他的祖母也是一位精明的商人，曾在坦桑尼亚经营一家家族批发企业和杂货店。

PrivateFly的所有者也坚定地相信传承精神而不是业务。Twidell评论道:“我年幼的儿子对我说，‘爸爸，有一天我会为PrivateFly工作吗?我告诉他绝对不行——太多的企业都是为了家族而把企业传下去而破产的。”

fbb:这都是家族的事

私营企业论坛(fbb)表示，英国经济的未来取决于家族企业的成功。

FPB说，在美国460万家小企业中，估计有300万家小企业是由家庭经营的，很明显，作为企业、创业精神和商业的推动力，这些小企业是任何经济复苏的支柱。万博网址登录不了

论坛首席执行官菲尔·奥福德说:“有这么多的小公司作为英国经济的肌肉，这些企业的发展、繁荣和能够尽其所能进行贸易符合每个人的最大利益。”

这些人是国家的财富创造者，他们需要以各种可能的方式得到培养和帮助。

奥福德补充说，英国需要开始将这一领域的增长视为与英国经济未来健康状况的内在联系，并以德国为例。德国的家族企业占GDP的49%，而英国仅为31%。

“如果你看一下传承到第二代之后的家族企业的数量，目前的数字只有五分之一。我们需要提高这一数字。

奥福德补充说，即使只有一小部分家族企业能够继续经营，而不是在第一代或第二代退休后被出售或干脆清盘，这可能会给英国经济带来“截然不同的世界”。

据估计，在英国，虽然大约有1000家家族企业，员工超过250人，但大多数家族企业在达到这种规模之前就被出售了，这往往是因为家族内部缺乏推动企业发展的经验。

传承规划公司Steuer Gregsson的董事总经理伊舍伍德(Tim Isherwood)说，根据我们的经验，我们知道家族企业最担心的问题之一是能否将企业传承给下一代。

但与此同时，这类公司的许多所有者往往会承认他们对此什么也没做，要么是因为他们不知道如何处理这个问题，要么就是根本没想过这个问题。

参见:与家人一起经营企业的挑战