建立强大企业文化的秘诀

在这里,Luxaviation UK的首席执行官帕特里克•马格森-拉什莫尔(Patrick margeson - rushmore)讨论了如何建立、维持和发展企业文化。

要经营一家成功的企业,许多品质都是可取的,甚至是必不可少的。举几个例子,你很难找到一家没有明确领导、积极公众形象或独特卖点的蓬勃发展的公司。即使是一个强大的标志也可以成为相对于竞争对手的巨大优势——问问耐克就知道了。一个好的企业还需要一个强大而独特的内部企业文化,指导每一个员工的决策和行动。我刚才提到的所有目标都很难实现,但好处绝对值得追求。那么,企业如何建立强大的企业文化呢?同样重要的是,如何在业务增长、增加员工甚至收购公司的过程中保持和发展这种文化?以下是我的六条建议:

  1. 在你的愿景上保持一致。如果你的品牌价值不断变化,公众和你的员工都无法对你的品牌表现出忠诚。是的,在必要的时候你必须灵活,并且愿意承认你在经营业务方面的错误,但是如果你一直在改变如何前进的想法,你就不可能建立一个长期的企业文化。
  2. 定期召开会议对于业务中的每个人(可以亲自参加,也可以通过视频会议,视情况而定)。你的员工指南必须传达给你的团队的每一个成员。例如,在整个Luxaviation集团,我们的一项文化举措是让当地团队在10点短暂会面,进行“每日排队”。作为这些会议的一部分,我们确保每个人都知道他们的贡献很重要,并了解他们的角色如何影响业务的整体成功。我们在组成团队的各个地点之间共享信息,并共同学习所有员工的经验。在制定工作策略或规划文化方法时,我们让每个人都参与进来,确保员工“接受”。如果你不能赢得自己团队的“人心”,你就不会赢得很多合同。忠诚的员工是无价的,而冷漠的员工可能很快成为昂贵的负债。
  3. 确保你的员工不只是努力让客户满意,而是在与同事相处时表现出同样的尊重和承诺。我们都知道有的客服代表对客户微笑,对同事咆哮。
  4. 鼓励“360度反馈”,即所有员工不仅由他们的经理,而且由他们的同级同事和他们管理的人(有时分别称为“主管”、“横向”和“下属”反馈)进行评估(在适当的情况下匿名)。这一过程确实有助于确保公司的文化被所有员工所应用。
  5. 尊重事实,改变是困难的。无论是整合新员工还是整个新收购的业务,都要解释公司文化背后的基本原理。不要只是强加规则。和以前一样,如果员工看不到他们被要求遵循和执行的指导方针背后的逻辑,你就不会赢得他们的心。
  6. 当整合多个业务时,实施一个结构化的和现实的计划来协调文化。尊重分歧,承认不可能(至少最初)在每一点上都达成100%的一致。高级管理团队需要明白,改变可能不受欢迎,并据此制定计划。

最终,强大的内部文化必须转化为一个令人印象深刻的经验,你的客户,毕竟,你最好的品牌大使。拥有快乐的员工和痛苦的客户是没有意义的(或长寿)。我们都去过餐厅,那里的员工似乎比食客更开心。但如果你的客户意识到,正如你和你的员工所知道的,你的业务是特殊的,他们就会为你“传播”你的卓越。每个人都赢了。

帕特里克·马格森-拉什莫尔(Patrick margeson - rushmore)是Luxaviation英国

参见:如何培养良好的企业文化

改善公司文化的七大方法

绩效顾问Chris Howe是ChangeMaker的主管,他有以下建议来帮助你改善公司文化。

决定你想要什么样的文化

你想要一个高度竞争的文化还是一个以团队为中心的文化?你想要一个鼓励快速成长、拥抱变化的工作环境,还是想要更稳定的进步?

增长是基于那些在业务和未来加入的人的努力。利润分成计划是为了激励你的团队,并在公司中灌输一种主人翁意识,人们将从他们创造的增长中受益。

投资于你想要的文化

很多人谈论文化,但却忘记了,除非你真正生活在文化中,否则那只是浪费时间。例如,一个关键因素是员工发展。定期为你的团队投资培训,引导他们走上一种特定的工作方式,这将有助于实现你所追求的文化。

保持开放和坦率

定期提供公司业绩信息有助于避免员工之间的误解。让你的员工了解整个业务的成就,例如在每周的通讯中,培养他们对业务发展的兴趣,并在部门之间产生共同责任的意识。

季度会议也将给工作人员机会发表他们认为需要表达的任何观点。通常情况下,不开心的员工希望自己的意见能第一时间得到倾听和考虑。相反,这是一个提及积极发展和提供正在进行的项目更新的机会。

设定目标并定期回顾

设定个人目标是让人们知道他们为公司做出了怎样的贡献的好方法。进行年度评估,以帮助人们了解他们的价值,以及他们在哪里可以进一步发展,这是一种有效的方法。

在审查之后,确保你的员工接受了适当的培训,以帮助他们实现你设定的目标,并重新查看报告,以检查六个月后的进展情况。

不要害怕洗牌

确保你的员工在正确的岗位上是高效经营企业的关键。

外部招聘是一个成本高昂的过程,所以如果有人缺乏动力,你可能会发现你可以更好地利用他们的技能。如果有另一个职位需要填补,而他们的技能或经验符合要求,你会发现把他们调到那个职位比招聘新人更便宜、更省时。

发展人际关系

社交是建立员工之间牢固关系的好方法。这并不一定要以昂贵的公司日为形式,它可以是一些简单的事情,如部门共享一顿饭,也许是为了庆祝成功。

有机会一起放松,做自己可以让你的员工向彼此展示工作之外的另一面。毕竟,在工作时间之外相处融洽的人,应该更好地合作。

引进新员工

建立公司文化的一个重要部分是确保你的员工是一个团队。对于新员工来说,花时间把他们介绍给他们的同事和公司里的其他人尤为重要。万博官网manbet安卓如果你谁都不认识,开始一份新工作可能会让人望而生畏,甚至有些孤立。

还看到:五种方法创造高效的工作场所文化

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